Cross-sell email warmteservice

Email is vooral effectief wanneer het aansluit bij wat een klant doet, de conversie is een veelvoud van een die op een standaard nieuwsbrief. Warmteservice stuurt klanten aan het einde van de werkdag een 1-op-1 gepersonaliseerde email met producten die goed passen bij hun bestelling(en) maar die ze niet besteld hebben. Nooit meer iets vergeten en extra online omzet, met de juiste tools en een paar eenvoudige stappen is email niet meer een apart kanaal maar onderdeel van de omnichannel ervaring.

Chi Shing Chang en Bernedien Brouwer-Verburg presenteerden hoe Warmteservice email inzet om klanten geautomatiseerde cross sell suggesties van hoge kwaliteit te tonen. Relevant, gepersonaliseerd en servicegericht.

Bekijk hier de presentatie van september 2019 tijdens Shopping Today.

 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *