Communiceren is meer dan zenden

Effectief communiceren heeft een zender en een ontvanger nodig. Ooit was de verwachting dat Internet, door het snel maken en doorgeven van content, zou leiden tot 1-op-1 communicatie. Met boodschappen die toegesneden zijn op kleine groepen die ontvankelijk zijn voor of zelfs actief op zoek zijn naar bepaalde informatie. In de praktijk heeft meer content er vooral voor gezorgd dat vaker wordt gebroadcast naar iedereen. Dat is jammer, omdat het leidt tot ‘waste’. Emails worden niet bekeken, typische open en click-through rates liggen inmiddels onder 10% resp. 5%. Waardevolle content, waar je hard aan hebt gewerkt, belandt ook nog eens na één keer sturen op de plank omdat het al een keer naar iedereen is gestuurd.

Engagement wears the pants

Als je de inhoud van email personaliseert, kun je heel goed content opnieuw gebruiken. Je moet alleen weten of iemand al op een contentpagina is geweest of niet. Gerelateerde content is dan interessant terwijl de bekeken content niet meer relevant is. De data die je nodig hebt staat vastgelegd in de Google Analytics sessies. Hierin staan ook data over welke product- of categoriepagina’s iemand bekeken heeft. Die data kun je gebruiken om uit de set van aanbiedingen de meest relevante producten te tonen in de email. Data is dus beschikbaar, content is al gemaakt, de enige uitdaging is nog om ervoor te zorgen dat iedere ontvanger de juiste content en producten in de email krijgt.

Email altijd één-op-één met SPARQUE

Je kunt natuurlijk handmatig de email en doelgroepselecties maken. Iedere email service provider beschikt over de basisfuncties om selecties te maken. Maar je kunt ook SPARQUE inzetten. Met onze build-your-own-algorithm feature kun je gewoon één nieuwsbrief sturen waarbij SPARQUE voor iedere ontvanger aangeeft welke content opgenomen moet worden of welke producten getoond moeten worden. SPARQUE zorgt er bijvoorbeeld voor dat een ontvanger een aanbieding ziet uit de categorie waarin hij in de afgelopen week een (ander) product heeft bekeken en niet heeft gekocht. Ongeacht of het producten zijn of content is die je onder aandacht wilt brengen, SPARQUE selecteert voor iedereen de meest relevante inhoud waarmee je één-op-één communiceert.

Bekijk hier onze één-op-één email cases

één-op-één email

Download onze brochure

Laat je inspireren met wat nog meer mogelijk is met jouw data

Downloaden

Ook interesse?

Ideeën opgedaan? All you need is a little SPARQUE. Vul de gevraagde gegevens in zodat we contact met je kunnen opnemen.