Een volledig gepersonaliseerd platform – Medpets

Joris Torbijn van Medpets en Chi Shing Chang van SPARQUE hebben tijdens Shopping Today gepresenteerd over hun reis om data van bezoekers om te zetten in waardevolle en gepersonaliseerde contactmomenten met de klant. Hoe zien de klantreis, toegepaste algoritmes en behaalde resultaten eruit?

Medpets is de snelstgroeiende online winkel voor de verzorging van huisdieren. Essentieel is de vraag: hoe geef ik mijn klant de best mogelijke ervaring? Tevreden en daarmee terugkerende klanten maken namelijk op alle belangrijke KPI’s het verschil. Medpets heeft SPARQUE technologie ingezet om klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Huisdierbezitters zien direct de producten die het meest relevant zijn voor hun huisdier.

Bekijk hier de commercial met de klantbelofte van Medpets.

Bekijk de presentatie die gegeven is tijdens Shopping Today 2021.

Medpets presentatie 2021