Succesvol personaliseren in B2B

We weten allemaal dat personaliseren in ecommerce belangrijk is. Zo belangrijk dat op ieder ecommerce event het thema personaliseren hoog op de agenda staat.

Goed personaliseren kan alleen door data in te zetten. Jouw ecommerce team weet het beste hoe data ingezet moet worden. Ook is het chronisch tekort aan ontwikkelaars een goede reden om de regie over data naar het ecommerce team te verplaatsen.

In deze korte video vertelt het marketing team van Isero, Suzanne Bussman en Leonie Jansen, hoe zij de regie naar zich toe hebben gehaald. Het Isero ecommerce team heeft met data hun eigen cross-sell en up-sell cases ontwikkeld. Het resultaat was een hele positieve impact op de omzet en op de betrokkenheid van collega’s bij de website. Dit laatste doordat het ecommerce team met behulp van SPARQUE technologie de productkennis van collega’s kon combineren met data.