Gepersonaliseerde recommendations op winkelwagenpagina

Een hogere orderwaarde en hogere klanttevredenheid behalen, een must-win voor ieder e-commerce team. Relevante recommendations hebben hierbij een belangrijke functie. Klanten voegen producten zonder aarzelen toe wanneer deze passen bij hun shopping trip. Maar wanneer is een product relevant? Dat verschilt per business en webshop.

Peter Klinkhamer (Schippers) en Chi Shing Chang (SPARQUE) presenteren over het tonen van recommendations op de winkelwagenpagina van Schippers. Met behulp van data worden relevante recommendations getoond waarbij rekening is gehouden met persoonlijk bestelverleden, de beste cross-sell kansen in het klantsegment en het seizoen waarin artikelen het vaakst verkocht worden.