Follow-up purchases

Na de aankoop lonkt... de volgende aankoop

Een aankoop van een klant is niet alleen omzet. Het vertelt je ook iets over de behoefte van de klant en over de waarschijnlijkheid van een vervolgaankoop.  

follow

Hou je klant in het oog

Vaak schaffen klanten gerelateerde producten aan gespreid over tijd. Klusmaterialen bijvoorbeeld worden gespreid gekocht in verschillende fasen. Een passende aanbieding op het juiste moment zorgt ervoor dat de klant deze vervolgaankoop eveneens bij jou doet. Door verstreken tijd tussen aankopen van andere klanten te relateren aan een aankoop van klant X, kan deze tijdig een aanbieding uit de actiekrant getoond worden in email of bij bezoek aan de webshop. 

fig3

Je kunt zoveel halen uit je data

Met SPARQUE kun je je data mobiliseren om producten aan te bevelen die passen bij eerdere aankopen. SPARQUE bijvoorbeeld detecteren dat in jouw verkoopdata typisch twee weken zit tussen het aankopen van gipsplaten en van verf. De wekelijkse email zal, naar klanten die afgelopen week gipsplaten hebben gekocht, de aanbieding voor muurverf bovenaan zetten, terwijl klanten die vloerdelen hebben gekocht een product zien voor vloeronderhoud. 

 

Zet je data in om relevante vervolgacties voor je klant te automatiseren!