Gewoon perfect geregeld
WARMTESERVICE
Voor wie
Warmteservice is een omnichannel B2B groothandel voor verwarming, sanitair en installatiematerialen. Een familiebedrijf van vaklieden voor vaklieden. SPARQUE zorgt met relevante recommendations ervoor dat klanten geen materialen vergeten die nodig zijn voor de klus. Recommendations op de productpagina en in de winkelwagen zie je wel vaker. Maar Warmteservice stuurt aan het einde van de dag, als het nodig is, bovendien een email ter herinnering, dat is “Gewoon perfect geregeld”.
Mooie oplossingen met SPARQUE
Uit de orderdata van de afgelopen jaren berekent SPARQUE welke producten het meest met elkaar verkocht zijn. Daarbij wordt speciaal gekeken naar aanvullende productgroepen. Bijzonder is ook dat alle artikelen in de winkelwagen meedoen in het voorspellen van de beste recommendations. Als je één product (de productdetailpagina) hebt, weet je nog niet zoveel. Maar heb je drie producten in de wagen dan gaat de betrouwbaarheid richting 95%.
Voor de recommendations in de email aan het einde van de dag worden alle orders van die klant op de dag nog gescreend. Pas wanneer aanbevolen producten ook niet in een nagekomen order zitten, wordt de email gestuurd zodat klanten nog tot 23:00 kan worden nabesteld.
Stef van de Hoorn, Directeur Operations Warmteservice Groep
“SPARQUE luistert. We zochten al lange tijd naar de juiste recommendation engine om klanten te begeleiden. SPARQUE heeft niet alleen de technologie maar ook de expertise geboden die we nodig hadden.”
Cases van Warmteservice
Bekijk de mooie use cases met SPARQUE.AI als engine
Ook interesse?
Vertel ons hoe wij u kunnen bereiken en inspireren!