Iedere klant een eigen winkelopstelling
BOUWMAAT – PERSONALIZED SEARCH
Voor wie
De zoekfunctie is heel belangrijk voor Bouwmaat en voor haar klanten. Producten goed kunnen vinden leidt natuurlijk tot aankopen, online en offline. Maar de website wordt ook als online catalogus geraadpleegd. Wanneer de vakmensen op de klus zijn gaat dat vaak via de app en mobiele site. Gepersonaliseerde zoekresultaten waarbij de relevante producten direct bovenaan getoond worden maakt het navigeren een stuk eenvoudiger omdat de bezoeker minder hoeft te scrollen of filters hoeft te gebruiken. Zeker op mobiel maakt dat een enorm verschil.
Vertrouwde toepassingen, materialen en merken staan bovenaan
Producten op resultatenpagina verschijnen in de volgorde die afgestemd zijn op de logica van en klantgedrag bij Bouwmaat. Vakmensen in de bouw werken het liefst met materiaal dat ze kennen. Daarom krijgt de bezoeker bekende producten en merken bovenaan gepresenteerd, zodat ze die direct kunnen bekijken en bestellen. De zoekervaring van klanten is een stuk positiever wanneer bekende producten getoond worden, ze voelen zich beter begrepen.
Dynamische filters – nooit meer filters instellen
Bouwmaat toont dynamische filters bij het zoeken en navigeren. Het komt erop neer dat de website altijd kijkt naar de set producten die op de resultatenpagina of lister getoond worden en daarop gebaseerd je de relevante – niet teveel en niet te weinig – producteigenschappen aanbiedt als filter. Zonder dat je als e-commerce team de filters hoeft aan te wijzen. Als er honderd producten zijn en je hebt de grens op 50% gezet dan wordt een eigenschap getoond als filter wanneer deze gevuld is bij 50 of meer producten. Stel je zoekt op ‘schroeven’ dan krijg je naast schroeven ook schroevendraaiers. Maar als er meer schroeven zijn en deze een waarde hebben bijvoorbeeld op het eigenschap ‘diameter’ dan wordt ‘diameter’ met alle daarbij behorende waarden (3 mm, 4 mm, etc.) aangeboden als filter.
Jij bedenkt het, jouw data doet het
Hoe werkt het? Met de unieke Build-your-own-algorithm feature klopt de toepassing altijd bij de logica van de webshop. Uit de order data is van iedere klant bekend welke producten hij gekocht heeft en wordt voor iedere klant berekend hoe sterk zijn voorkeur is voor ieder merk. Deze merkvoorkeuren worden toegepast op de betreffende categorieën waarin gekocht is en op gerelateerde categorieën. Ook de dynamische filters komen uit een op maat aanpasbaar algoritme. Liever veel voorkomende producteigenschappen of juist vaak als filter toegepaste producteigenschappen, ook de filters krijg je zoals jij wilt.
Ook interesse?
Vertel ons hoe wij u kunnen bereiken en inspireren!