Alleen relevante producten converteren. Telkens weer.
Netflix en Amazon hebben het spel van de aanbevelingen onder de knie en leggen de lat hoog voor alle digitale platforms: Als gebruikers niet direct vinden wat ze nodig hebben, zullen ze hoogstwaarschijnlijk afhaken. Wist je dat 80% van hun inkomsten komt van relevante aanbevelingen?
Begeleid je klanten op hun reis!
Gebruikers verwachten tegenwoordig gepersonaliseerde en relevante aanbevelingen en navigatie op de homepage, productpagina's, in het winkelmandje, op categoriepagina's - eigenlijk op de hele website.
Voor je online team moet het doel zijn de gebruiker niet te verwarren of te verstoren in zijn reis. Elk artikel dat je toont moet een hoge waarschijnlijkheid hebben om te converteren - door goedkoper te zijn, sneller leverbaar te zijn, hogere klantwaarderingen te hebben of gewoon beter overeen te komen met voorkeuren die je bezoeker heeft voor bijvoorbeeld: merk, maat, kleur, hoeveelheid en meer.
De voordelen van gepersonaliseerde aanbevelingen zijn:
- Sneller klaar met bestellen - je bezoekers vinden sneller wat ze nodig hebben
- Hogere orderwaarde - bezoekers voegen meer items toe aan hun winkelwagen dan ze aanvankelijk van plan waren
- Hogere conversiepercentages - door een betere klantervaring
- Hogere omzet dankzij gestimuleerde up- en cross-selling
Gepersonaliseerde aanbevelingen met SPARQUE.AI
De tijden van hard gecodeerde aanbevelingen die veel onderhoud vergen, zijn voorbij. Moderne e-commerce websites maken gebruik van algoritmes om gepersonaliseerde aanbevelingen te tonen. Algoritmes van SPARQUE.AI maken gebruik van data die je al hebt en creëren unieke user journeys voor elke bezoeker persoonlijke bundels die overeenkomen met hun voorkeuren.
De voordelen van gepersonaliseerde aanbevelingen met SPARQUE.AI zijn:
- Je kunt de juiste logica zelf bepalen via de "Build-your-own-algorithm" toolbox - je hoeft geen genoegen te nemen met een “blackbox”
- Zet alle databronnen in waar je al over beschikt
- Standaard voorbereid zijn opties zoals 'andere mensen bekeken ook', 'vaak samen gekocht', 'speciaal voor u' en aanbevelingen die uw klant helpen de orderwaarde te bereiken die nodig is voor gratis verzending
Gepersonaliseerde aanbevelingen maken klanten gelukkig. Hier is het bewijs:
Ook interesse?
Vertel ons hoe wij u kunnen bereiken en inspireren!