Rijk Zwaan - SPARQUE.AI

Die Herausforderung

Durch die Expansion in 35 Länder sah sich Rijk Zwaan mit fragmentierten digitalen Plattformen konfrontiert, die die Effizienz und Zufriedenheit der Nutzer beeinträchtigten. Diese hatten Schwierigkeiten, auf Produktdaten und Inhalte zuzugreifen, da die Systeme nicht miteinander vernetzt waren, benutzerdefinierte Datenkonfigurationen vorlagen und die Suchfunktionen ineffizient waren. Die Verwaltung mehrerer Suchplattformen erschwerte den Prozess zusätzlich und führte zu Verzögerungen und Frustration bei der diversen globalen Zielgruppe bestehend aus Züchtern, Distributoren und Einzelhändlern.

Wie SPARQUE.AI Rijk Zwaan half

Rijk Zwaans Vision eines nahtlosen digitalen Erlebnisses erforderte eine Lösung, die sowohl die Content- als auch die Commerce-Plattformen nahtlos integrieren konnte. Ziel war es, die Stärken des eingesetzten Contentful-CMS, das für seine Flexibilität in der Verwaltung und Strukturierung unterschiedlichster Inhalte bekannt ist, und der Intershop Commerce Plattform, die das Rückgrat des umfangreichen Produktkatalogs von Rijk Zwaan bildet, effektiv zu nutzen.

Um jedoch ein plattformübergreifendes einheitliches und intuitives Erlebnis zu schaffen, mussten die Content- und Commerce-Plattformen intelligent miteinander verbunden und optimiert werden. Hier kam SPARQUE.AI mit seiner maßgeschneiderten, KI-gestützten Suchlösung ins Spiel. Die Zusammenarbeit zwischen SPARQUE.AI, Contentful und Intershop hat entscheidend dazu beigetragen, das digitale Ökosystem von Rijk Zwaan in eine kohärente, zukunftsfähige Plattform zu verwandeln.

SPARQUE.AI verfolgte einen strukturierten, ergebnisorientierten Ansatz, um eine ganzheitliche Suchlösung bereitzustellen:

1. Proof of Concept (POC):

Ein POC demonstrierte die Machbarkeit der Integration verschiedener Inhaltstypen – darunter Produktkataloge, Branchennachrichten und technische Berichte – in einer zentralen Plattform. Dieser Prototyp zeigte, wie eine intuitive Suchoberfläche den Zugang zu wichtigen Informationen vereinfachen kann.

2. Maßgeschneiderte Algorithmen:

SPARQUE.AI entwickelte fortschrittliche Algorithmen, die auf die kundenspezifischen Datenkonfigurationen von Contentful und den Produktkatalog von Intershop zugeschnitten sind. Diese Algorithmen sorgen für einen nahtlosen Datenabruf und liefern schnelle, präzise und zielgerichtete Suchergebnisse.

3. Zentrale Suche:

Es wurde eine einheitliche Suchoberfläche entwickelt, die eine konsistente und effiziente Nutzererfahrung gewährleistet. Durch die Konsolidierung mehrerer Datenquellen in einer Plattform können die Nutzer schnell relevante Informationen finden, ohne zwischen verschiedenen Systemen navigieren zu müssen.

4. Skalierbare API-first-Architektur:

Das API-first-Framework gewährleistet die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit der Lösung an veränderte Geschäftsanforderungen und ermöglicht die nahtlose Integration mit zukünftigen Technologien.

5. Modernste Analysetools:

SPARQUE.AI hat Analysetools in die Plattform integriert, die es Rijk Zwaan ermöglichen, verwertbare Erkenntnisse über das Nutzerverhalten zu gewinnen, die Suchleistung zu optimieren und sich kontinuierlich an die sich ändernden Anforderungen der Zielgruppe anzupassen.

Ergebnisse und Auswirkungen

Die Zusammenarbeit zwischen SPARQUE.AI, Intershop und Contentful hat das digitale Ökosystem von Rijk Zwaan verändert und zu bemerkenswerten Ergebnissen geführt:

Verbessertes Nutzererlebnis: Die einheitliche Search Engine verkürzt die Suchzeiten und verbessert die Relevanz der Inhalte, was zu einer höheren Benutzerzufriedenheit in 35 Ländern führt.
Gesteigerte betriebliche Effizienz: Die Orchestrierung von Suche und Datenmanagement vereinfacht die Arbeitsabläufe und steigert die Produktivität.
Zukunftssichere Plattform: Die skalierbare, API-gesteuerte Architektur von SPARQUE.AI gewährleistet eine nahtlose Integration neuer Technologien.
Datengesteuerte Insights: Fortschrittliche Analysen ermöglichen es Rijk Zwaan, Suchalgorithmen kontinuierlich zu verfeinern und den sich verändernden Nutzerbedürfnissen gerecht zu werden.

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