Wat doet SPARQUE voor Tim
Dit is Tim
Tim is de drijvende kracht achter eCommerce bij een online bouwmarkt. Hij is een slimme gast die online klantbezoeken volgt. Kon hij nu maar voor iedere bezoeker andere relevante producten en content tonen! Hij zou onmiddellijk conversie, orderbedrag en loyalty kunnen verhogen.
Tim heeft al een hoop data en hij wil die inzetten
Tim heeft online data van individuele bezoekers en orders van meerdere jaren. Hij wil dat de data leidt tot gepersonaliseerde cross-sell productsuggesties en zoekresultaten voor iedere bezoeker. Zijn klanten klikken op goede productsuggesties die passen bij hun klussen in en rond het huis. Maar hoe kan hij de data aan elkaar verbinden en resultaten real-time in de webshop tonen?
Aan de slag
Tim nam contact op met SPARQUE en binnen enkele dagen was hij in de lucht. Voor iedere klant worden de relevante producten nu als eerste getoond. Datapatronen die belangrijk zijn in Tim’s sector, zoals merkvoorkeuren, bezoekgeschiedenis, populariteit, seizoenpatronen en promoties worden gebruikt om relevantie te bepalen. Conversie is hoger en orderbedragen zijn hoger. Gewoon omdat nu pluggen getoond worden die passen bij de afmetingen van de schroeven.
En Tim’s klanten? Die zijn positief over hoe goed de content aansluit op hun shopping trip.
Alle klantcontactmomenten met SPARQUE
Blijf geinformeerd over je bezoeker tijdens zijn klantreis. SPARQUE geeft je de mogelijkheden om op ieder klantcontactmoment de interactie relevant en persoonlijk in te vullen, door je platform te laten anticiperen en reageren op je bezoeker.
Bezoekers bediend met SPARQUE
Webshops met SPARQUE verhogen iedere dag hun conversie en orderwaarde met het tonen van gepersonaliseerde zoekresultaten, productvolgorden en aanbevelingen aan bezoekers.